Política de Privacidade

• Cadastro: nome, e-mail corporativo, empresa e perfil de uso.
• Operacionais: documentos financeiros enviados (extratos, contas a pagar/receber, balancetes), reconciliações, exceções e relatórios gerados.
• Técnicos: logs de acesso, endereço IP e trilha de auditoria das ações.

Usamos os dados exclusivamente para prestar o serviço de diagnóstico, revisão e monitoramento do fechamento financeiro: processar documentos, identificar divergências e exceções, gerar evidência e permitir a decisão humana. Não vendemos dados e não os usamos para finalidades não relacionadas ao serviço.

Parte da análise usa modelos de IA (Anthropic). Antes de qualquer envio, aplicamos mascaramento de dados sensíveis (CPF, CNPJ, contas bancárias, e-mails, telefones e chaves PIX são substituídos por marcadores neutros). O conteúdo original nunca é enviado ao provedor de IA. Cada tenant pode desativar o uso de IA externa nas configurações.

Os dados de cada cliente (tenant) são isolados logicamente e o acesso é restrito por autenticação e papel. Credenciais de ERP são armazenadas criptografadas. A trilha de auditoria é imutável e encadeada por hash, permitindo detectar qualquer adulteração.

Você pode, a qualquer momento:

• Acessar e exportar seus dados (Configurações → Conta → Exportar meus dados).
• Solicitar correção de dados incorretos.
• Solicitar exclusão dos seus dados, respeitadas as obrigações legais de retenção fiscal/contábil.
• Revogar o consentimento e encerrar a conta.

Mantemos os dados pelo período necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais (a legislação fiscal/contábil brasileira exige retenção de documentos por até 5 anos). Após esse período, os dados são anonimizados ou eliminados.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, escreva para privacidade@fivealpha.com.br.